東京都練馬区にあるお花屋さん『フローリスト太郎』様に取材のご協力を頂き、『はなぽす』を導入した理由や経緯、導入後の変わった点などをざっくばらんにお話頂きました。 インタビューにお答え頂いたのは、ご主人（仮名）様です。ちなみに太郎さんというお名前では無いそうです。

フローリスト太郎 さんはこんなお店です

正直経営で多くのファンから支持を受けているお花屋さんです。皆さんはお花屋さんの店先でその花を仕入れた日まで記載している値札を見たことがございますか？ こちらのお店では包み隠さず仕入れた日を記載し、日が経って鮮度が落ちてしまったお花は廃棄もしくは格安で提供しているそうです。 ご主人が独自のセンスと鮮度を重視し市場から仕入れてきますので、珍しい花に出くわすことが多いお花屋さんです。その代わり普通のお花屋さんに置いてあるような花が無い事もしばしば。 是非、ご利用の際には予約を取られることをお勧めいたします。

店名	フローリスト太郎
所在地	東京都練馬区早宮４－１９－２８
電話番号	03-3992-8986
営業時間	月曜日～土曜日　16:00～21:00
店主コメント	営業時間は夕方4時から夜9時まで！ 日曜日だけお休みです！ 珍しいお花、綺麗なお花、取りそろえてお待ちしてます！ ぜひお越しください！

店内の様子

こちらは玄関付近からレジ作業場付近を撮影したカットですが、この写真を見て、ある画家を思い浮かべた方はかなりの通です！ ご主人曰く、フェルナン・レジェの作り出す世界をイメージしたそうです。 縦横の格子や奥の扉、横並びのメモ入れ等がレジェの構図をモチーフにしているらしいです。 いや～、言われて見ると確かにレジェです・・・よね！
フェルナン・レジェ - Wikipeda
国立レジェ美術館

こちらははなぽす実機となります。 ＰＯＳの奥で青白く光っている物体は、フローリスト太郎様ご指定で導入したコードレススキャナーです。 ウェルコムデザイン社製のスキャナーですが、形がお洒落でカッコいいです。

見てください、この値札！！！ 見やすいです！！ 我々にはこの感性はないですね。素晴らしい。 はなぽすから商品バーコード出力処理をして出来たものをコピー機で大きく引き伸ばし、最後に反転させるという技を使ってると思われます。 見方によってはＰＯＰソフトを使っているかのようでございます。

宅急便で送られる花束。 傷が付かないように一本ずつ花包紙（カトレア和紙）にくるんでおります。 よく蘭なんかで見ますが、花束ではあまり見たことがありません。（私の知識不足かもしれませんが・・・） こういった細かいサービスが、顧客満足につながり太郎ファンを増やしているのでしょうね。

お茶目なご主人。さりげない緑のベルトがお洒落さんです。 冬にダウンジャケットを着て仕事をしているご主人はかなりカッコいいです。冬に撮影して写真取り替えておきます！

導入したシステムの内容

店内に『はなぽす』1台とそのすぐ横にあるパソコン1台にてネットワークを組んでおります（システム構成例のパターン2）。 買い付けたお花のデータをパソコン側でダウンロードし、そのデータを『はなぽす』に流し込む仕組みとなっており、 商品バーコード出力や各種伝票の印刷はＰＯＳに直接つながっているローカルプリンタにて出力しています。 緊急時にはフローリスト太郎様の『はなぽす』とディベロ社内ネットワークが繋がるようになっておりますので、スムーズなプログラムの更新が出来ます。

インタビュー

登場人物
	ご主人（フローリスト太郎様）		高橋（はなぽすサポート主任）

	はなぽすを選んだ理由を教えてください。
	市場で”はなぽす”のデモンストレーションを見たときに今出来なくて困っている部分がどんどん解決する映像が見えた！
	具体的にはどのような部分でしょうか？
	定期的にお届けするお客さんが多いので、そういったお客様への納品物リストが勝手に出来上がるところ。 正直顧客管理とかもやってなかったから、購入履歴が見れるだけでもすごく助かってる。 今までは納品書も手書きで、花の名前書くだけでも長くて大変なのにお客様のお名前や住所も手書きだと相当時間かかってしまうんだよね。 それが、全部ＰＯＳで登録できるという部分はかなりセンセーショナルだったよ。 なんせパソコンに向かっての作業が得意なほうじゃないしね。（笑）
	（笑）いや、こちらとしてもお役に立てて嬉しいです。
	あと、うちはお客様にちゃんとした花の名前（いわゆる正式名称）をキッチリ伝えるという義務をかなり重要視してるんだ。 はなぽすだと市場で仕入れた花の情報が詳細にデータ化されるから、商品印刷をピッと押すだけで正式名称が入った値札が出来ちゃうわけ。 こんな便利な機能ないよ。いわゆるＰＯＰソフトを入れなくても値札が出来ちゃうんだもん。
	ＰＯＰソフトと違って白黒しか出ないですけど。。。 ちなみに、ご導入後にこれはいい！と思われた機能はございますか？
	おおよそ思ったとおりの使い勝手と活躍っぷりだったけど、お届けの登録までＰＯＳで出来ると思わなかったからそれはビックリしたよ。 顧客情報に自宅だけでなく他のお届け先も登録できちゃうんだからすごいよね。 そんなに複数個所にお届け依頼するひとは多くないけど助かってるよ。
	なるべく様々なケースに対応できるように機能開発していますので、活用していただけるのは有難いですね。
	とにかく、仕入れた花が勝手に商品リストに載ってくれてるって言うところが凄いよ。 これに尽きると思うね。 自分では花の名前を一切入力してないのに、値札にはなるわ、レシートには出てくるわ、納品書には印字されるわで大助かりだよ。
	（嬉しい。。）
	んー、あとはね、なんだろう。 あ、これは普通のレジでも出来るのかもしれないけど、レシートにオリジナルのメッセージを入れられるのがいいね。 今までが手書きだった分、ホントに便利だと感じるよ。
	ありがとうございます！ 逆にはなぽすに直してもらいたいところはありますか？
	機能的には、色々無理言って変更してもらってるから、それはその都度相談するよ。
	ううっ。怖い。。。
	あっ、そうだ高橋さん！一つあったよ！ メッセージの入力に、ハートマークを入れたい！ これできる？
	それは、ん～。フォントの都合上むずかしいですかねぇ。。
	えぇ～、フォントに～？
	（閉口）
	わ、ワープロなら入るのにな！ （※ちなみにご主人はかなりのワープロマスターです）
	（逃げるように）ハイ、インタビュー終わりにします！

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